# 是重听。
我提供两条人工客服入口：
第一条、按下 1 （账户密码求助）后，根据提示音，选择 6 （登陆问题） ，最后按 2（登陆问题）。
第二条、先按 4 （软件相关问题）腾讯手机游戏客服，然后按 6 （软件使用问题） 。
大家不要记。腾讯的客服一直在顺序上变动。
腾讯电话菜单的结构经常改变。单纯记顺序是不行的。
首先大家想想。腾讯为什么要保留人工客服腾讯手机游戏客服，到底有什么事是非人工不可的。
事关金融、账户紧急冻结这种特别紧急、影响重大的问题，必须要人工出面。还有一些机器给不出答案，模棱两可的问题，也必须由人工出面。
那就按语音提示找一些听起来很严重的问题，
腾讯除了被人们熟知的 ，还有一个不为人知的 VIP 专属客服通道。
腾讯有一个叫心悦的俱乐部。
按心悦官网的说法只要你达到 VIP2 级，就可以使用这个专属的 400 客服电话了。
怎么才能凑够 分，达到 VIP 2 级呢？
1Q 币 = 10 分。
分，充 1 万元就行了。
当然，除了腾讯官方的客服，还有各种独立运营的一些部门 例如企鹅号
不过要等，一般来说只有十几分钟就好了。
还有一个终极大招。
那就是加 群。
腾讯的很多业务都有自己的官方群。
官方群里一般都有管理员
曾经微云出了问题，而且还无法直接通过腾讯的人工客服解决。
所以在群里加了微云的负责人。直接和他对话解决…
这效率比找客服效率要高很多，最重要的是不用等。
不过这种找到人帮忙对人家客气点，你的问题可能不是他的职责范围，人家给你解决是人好，不给你解决也不要耍泼惹。
惹人不爽。不给你解决，你拿他一点办法也没有，
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