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双11来了,一年一度的钱包减肥日来了。
日前,双11预售直播销售创下新纪录。 我不禁想知道钱是从哪里来的。
这个双11又是一场购物大战。
但与此同时,也有一些人很迷茫。 他们打心底里觉得这东西真的很蠢。
人家为什么看直播带货?
为什么有人会在直播中下单?
直播的目标人群是谁?
他们省下的那点钱真的能抵消看无聊直播的时间吗?
天地良心,谁会从一开始就点进你钱包里的东西,还一直看的津津有味,甚至天天追,越花越多,越想要花完了再花,追着看,追花不是病吗?
事实上传奇私服发布网,这种行为感觉很奇怪,因为你看问题的角度不对。 您认为他们正在执行的是购物行为。 重要的是买东西,然后看看这东西对你的生活有什么帮助。
其实他们表演的是一种娱乐行为。 选购是他们自己的需求,买来的东西用起来就没那么兴奋了。
其实,这并不是什么新鲜事。 还有一种东西,让人忍不住想要重复一遍。 它总是想诱导你花钱。 花钱的时候很爽。 花完了心就痛。 在你买它之前,你认为你买不到它。 买了之后觉得没意思,那是一款免费的网游。
没错,你以为直播电商是生意,不,直播电商其实是游戏。
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说到直播电商,就不得不提直播时代一件很有意思的事情,直播答题。
虽然直播答题项目的爆发时间很短,但在几天内就创造了巨大的流量。 这是因为其自身的模式完全游戏化,大量视频用户被这种游戏化的运营模式所蒙蔽。
游戏与其他艺术最大的区别在于其交互性。 你需要通过互动来获得反馈,而从视频到直播的转变最大的突破就是互动性。
主播说话,您与成千上万的人做出反应,发表评论,主播根据您的反馈做出反应。
这个过程本身就很博弈。
正因为直播天然具有游戏的性质,所以借助直播进行游戏运营也很容易。
直播电商的运营逻辑和网络游戏的逻辑简直就是同一个模板修改而来。
每年双11,人们都愿意疯狂参与,愿意用各种方式补单,然后买买买。 这也是游戏化交互的一个有效应用。
之前有一个实验,测试了人脑在游戏中的多巴胺分泌情况,结果很特别:人脑分泌多巴胺最多的时刻不是在玩游戏的时候,而是在期待玩游戏的时候。
也就是说,真正让你在游戏中感到特别快乐的,并不是某个目标的完成,而是完成目标的过程。
当你清楚地知道自己有机会在接下来的几分钟内得到一件好东西时,你会感到非常兴奋。 游戏设计中的任务链、怪物刷怪的随机掉落、开箱、抽卡、成就都是建立在这种反馈机制之上的。
让你先进来,然后你就知道只要你做了,就能得到相应的奖励,然后在你的耐心耗尽之前给你一部分奖励和下一个目标,让你在里面开心不断的期待,终于进入完全自由的自我Flow。
有了这种对期望的精确管理,人们自然很容易沉迷于这个过程。
直播电商看似是主播的单方面灌输,其实是一个选择的过程。 当你在等待主播介绍的时候,脑子里一直在反复权衡和期待,“也许下一个产品会很有趣”,“也许下一个产品会很有趣”。 产品会更便宜”的想法提供了等待的动力,每一个真正值得购买的东西都能带来强烈的积极反馈。
双十一这样的全民购物狂欢节,都有自己的购物氛围。 在这种氛围下,人们会更有参与感,购买时获得的积极反馈也更加突出。 用户会不自觉地想:毕竟是双11,多买点也正常!
与线下购物相比,直播电商有一个巨大的buff:从电商购买到商品到货之间还有一段时间。
购物带来的快乐往往在购物完成的那一刻达到顶峰,然后不断下降,直到你开始后悔自己为什么便宜。
就像每个死宅在画老婆的时候都会大喊“我永远喜欢XX”,画完之后立马送老婆去仓库吃灰。
但电商多了一个缓冲期,延长了幸福高峰的持续时间。 你的期待会在看直播的时候不断积累,在下单时达到顶峰,在快递拆包后逐渐消失。
而在双11期间,因为疯狂的购物热情人满为患,物流承受不住,期待的喜悦可以再延长一点。
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所以很明显,这些直播电商的观众进入直播间并不是为了消费,而是为了娱乐。
他们就像玩一个不断选择的游戏。 主播拿出东西开始给他们介绍。 他们可以选择拒绝以获得洞悉一切的主人的幸福,也可以选择购买以获得低价得到好东西的机会。 快乐,两者都能给他们带来积极的反馈。
网络游戏之所以能够成为吸金利器的重要原因之一,就是网络游戏会不断地为你设计挑战,让你愿意投入自己的资源去解决这个挑战。 这个挑战有时需要智力,有时需要时间,有时时间就是氪金的小钱。
但世界上最大的挑战在哪里?
在生活中。
我们整个人类世界都是地球OL的游戏。 你要做的其实和游戏里一样。 你要不断提升自己的等级,但是当你的等级提高的时候,就会有更强大的怪物来虐你。
现实比游戏更恶心的是,现实中没有进度条,好多东西都看不清楚,就挂了发呆。
直播电商是一个明确的、可重复的活动。 用户可以清楚地知道自己得到了什么,一次没有得到,还可以再做一次。
这让用户有足够的动力回到节目中。 你可以清楚的知道主播会给你推荐什么东西,但是推荐什么,你会不会用推荐的东西就不好说了。 一边期待,一边期待,继续期待。
如果今天不出来,明天再回来,把好东西憋住,你会觉得很幸福,开始期待更好的东西。
这种感觉就跟打完boss打开宝箱一样。 你知道 Boss 会掉落什么游戏直播,但你不知道它会掉落什么。
这种介于确定与不确定之间的快乐,构成了反复挑战的乐趣,也能反复诱惑玩家进入直播间。
此外,网络游戏具有很强的社交属性,在社交圈里炫耀也是一个非常多巴胺的刺激点。
你想想,虽然商城里也有卖复活币和经验药,但是卖的最好的是什么?
是各种皮肤、服装和坐骑。
没有实际意义,只能炫耀的东西越多,销量就越好。 这就是人的本质,炫耀。
而买低价货和发单也是炫耀怪的爱好之一。 直播电商提供的“抢”模式,打开了一个缺口。 抢什么”更好玩。
想想有多少人会在打折的时候买很多蔬菜放坏。 在他们眼里,吃的根本不重要,重要的是低价扫货的快感。
而如果你想保持这种快感,一直参加这种活动是一个很好的方式,因为你总能比后来来的人多抢几次。 这种从老玩家到新玩家的鄙视链也随处可见。
你说直播电商不是游戏?
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现在很多人把直播电商当成一种促销活动,只是不理解而已。
促销活动是一次性销售,是在一定时间内以销售数据为目的的独立活动,而网络游戏是长期持续的内容,必须不断地为用户提供玩法,不断增加用户粘性,而不是用 来骗人一波之后进进出出。
道理很简单:几块钱的优惠,能吸引一时的顾客,但能永远骗过新人吗? 一直剪新人,为什么剪了这么久的主播还能刷新纪录?
直播带货的消费者,二次进入直播间时,绝大部分都不是优惠型用户,而是娱乐型用户。
对于这些用户来说,重要的不是“买”的行为,而是“抢”的行为。
他们甚至不需要抢任何东西。 重要的是每个人都参与其中的刺激感,不用花钱就可以看主播的选秀节目,看主播秀花哨的生活知识,近距离看明星。
但此时的直播电商,对于他们来说,就是一档天天更新,内容不重复的综艺节目。 根本不是买东西游戏直播,而是开心。
对此,淘宝直播很清楚,因为淘宝直播一直在做的就是留存。
他们提供的是各种长期可持续的玩法,通过这种玩法加强用户的归属感,让用户愿意一次又一次地进入直播间。
比如淘宝直播这次推出的双11组合购物方式,就特别有游戏性。
过去,直播主要是带单品。 如果用户购买了很多不同的产品,他们必须自己组合它们。 不过今年淘宝直播的组合购买,会由主播提供各种组合,然后用户可以一次性购买所有的组合。 商品,你也可以在组合中选择几个你想单独购买的商品。
组合购买的商品,不仅可以享受主播直播间低价,还有双11跨店满减,双11当天88VIP券全减。使用不同的组合获得全额折扣,获得更高的折扣,这也算是一个挑战游戏。
这种组合可以玩很多东西。 比如我可以搞到一套“动物猝死猝死套装”,里面有奶茶、咖啡、功能性饮料,让你每晚加班都马不停蹄。
再弄一个灰人跑步工具桶,里面有电钻、扳手、钳子,保证没有门可以阻挡你提着桶跑步。
对于这个套路,老玩家看到可能会立马吐槽:这不就是省套装吗?
组合购买是连击,是连击技能,是连续技能,是能唤起人们强迫症的玩法。 会让你忍不住做出各种组合。 组合越惊人,您就会越快乐。
双11当天,通过不同的货架组合寻找最大的优惠,够够600减6800或3800减300的优惠,最后以大优惠拿下商品,就像输入一套连招直接敲出对手。
这种组合购买不仅可以治疗强迫症,还可以治疗选择恐惧症,因为有些同类产品之间差别不大,选择起来很痛苦。 有了主播的组合支撑,买东西就方便多了。
这和游戏中选择装备是一样的。 有些人喜欢单独装备零配件,但更多的人喜欢装备可以相得益彰的套装。
这种游戏化的运营思路在淘宝直播中随处可见,而且这款游戏甚至还会更新,因为商家会不断推出更多的新玩法,而这些新玩法会不断迭代,在核心玩法的基础上增加各种可玩性抢购。 性别。
淘宝直播也很清楚游戏的这一点。 在今年的淘宝直播宣传片中,各路带货明星全部变身像素人,过关开宝箱。 他们用游戏诠释直播带货。 从这里我们可以看出一些官方的态度。
玩,就得玩,不然这么热闹的双11就白过了!
淘宝直播做的好,不仅因为他们有更好的渠道,起步更早,还因为他们对自己的定位更好,更明白自己在做什么。
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在这个时代,每个人都在追求如何把生意做大,想一步登天,但比起一炮而红,真正的问题是如何把生意长久地维持下去。
这三十年来,已经无法统计有多少曾经称霸一时的大佬们悄无声息的消失了。
说到底,能在用户心中留下印记的,不是一时的火爆,不是一时的爆红,而是可以长久陪伴,一直给予正反馈的东西。
明白了这一点,也就不难理解直播电商这种看似陌生的模式,为何能吸引那么多人参与了。
只要你让用户开心,用户自然会选择你。
其实生意的本质就是玩。
生活也是。